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Dúvidas Frequentes

1. O site é confiável?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através da NuvemShop

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

2. Como faço para comprar na AMAVI CLASSIC?

Como faço para comprar na AMAVI? Escolha a peça desejada, selecione o tamanho e clique em "Adicionar ao carrinho". Depois é só seguir para o checkout e finalizar a compra com segurança.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), PIX e boleto bancário.

4. Qual o prazo de envio dos pedidos?

 

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5.Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

6. Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Entre de 5 a 10 dias úteis para fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

7. Qual o prazo de entrega? Depende da sua localidade e da opção de frete escolhida. No checkout você poderá visualizar o prazo estimado de entrega.

8. Como acompanho meu pedido? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

9. As peças têm troca? Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é gratuita. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções.

10. Como sei qual é o meu tamanho? Cada produto possui uma tabela de medidas específica. Recomendamos sempre conferir antes da compra. Em caso de dúvida, nossa equipe está disponível para te ajudar.

11. Vocês fazem atendimento personalizado? Sim! Estamos disponíveis para te ajudar pelo WhatsApp. Seja para montar looks, tirar dúvidas ou acompanhar seu pedido com carinho.